OA与ERP真正能做到一体化无缝集成吗?

2010-10-29 00:00

国内,很多ERP厂商,为了丰富产品线,快速增加OA、CRM系统,往往通过OEM,收购或注资控股的方式来实现,用自己ERP的品牌,进行全新包装,对外则宣称,自己的OA、CRM系统可以与ERP完全无缝集成,事实果真这样吗?


在我们帮助企业进行信息建设时,几乎没有看到有客户能同时把OA、CRM、ERP都用起来,实施成功的,事实上,宣传OA、CRM、与ERP能完全集成的,只是ERP厂商对外的一种宣传方式和手段,他们自己一直在宣传一体化、无缝集成,却很难找出OA、CRM、ERP都集成在一起,实施成功的客户。


事实上,国内没有ERP厂商在ERP功能模块的基础上,同时又开发出了OA或是CRM,OA、CRM永远不能成为ERP中一个功能模块,同一个厂家的ERP、OA或是CRM都是独立的安装包,有独立的数据库,这怎么能说是“无缝”呢?


为什么ERP厂商宣传自己的OA、CRM与ERP能无缝集成,有用户相信呢?

他们打的是一个品牌,公司也实力雄厚,很多对软件行业不太了解的用户几乎都没怀疑。

在售前,用户看到的PPT、听到咨询顾问的理念,都是“无缝”,很多客户在多接触几次专业咨询顾问,忘了自己到底是要什么软件了,很多用户开始的初衷是想找套OA系统,想把工作流用好,到后来却强调要财务预算,或是ERP中的报表要出现在OA系统中了。ERP厂商往往用以点带面,以偏概全的方式配合一定的公关策略实现把软件卖出去的目的。


在演示时,售前顾问给用户看时,在OA界面都能看到财务报表,难道不是“无缝集成”吗?准确的说应该是部分集成,这是开发人员通过软件结口调用了ERP数据库中的财务数据报表,故意误导用户。


最简单的办法就是在ERP厂商宣传OA、CRM与自己的ERP是“一体化”,能“无缝集成”时,让他们提供几家成功实施了他们OA、CRM、ERP“一体化”应用,无缝集成的用户,让您去现场去考查,学习,一切谎言就不攻自破了。

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