中国CRM实践者、创新者!2012-05-15 00:00
1998年9月,我走出了校门,被分配到内地一家国企,开始从事销售工作。 2000年底来深圳工作,进入了一家广告公司,从事杂志广告业务,时间稍长,发现公司同事关系紧张,经常为了争一个客户闹得面红耳赤,要是有一套软件管理该有多好!原始的冲动就这样产生了。 2002年底,找到了上海一家初创型CRM公司,开始了CRM软件代理,走上了创业之路。 2004年5月18日,深圳市思泉软件有限公司正式成立,域名注册为www.8crm.com 2007年,联成互动(MyCRM)倒下,这个爆炸性的新闻让整个CRM行业震惊! 2008年,号称中国本土最大CRM厂商turbocrm被用友收购,再次让CRM行业震惊! 2011年5月18日,8CRM测试版发布,广告语为“8CRM,发财的CRM”。 2011年8月18日,8CRM正式发布,可让用户免费使用一年。 2016年,8crm应用全面升级到思泉云平台。
在这一刻,我的心终于澎湃了,8CRM,我十几年的追求、十几年的探索、十几年的沉淀,都集中在她身上了,心能不澎湃吗?
从接触CRM系统开始,我们就用她来管理我们的客户,管理我们的业务团队,安排我们的行程,记录公司的市场活动,公司的发展,有一半,是她的功劳。
这期间,我也见过少数用得很好的客户,大部分还是把她当作记录客户信息的数据库。
不好用 易用性不好,操作复杂;没有专业级工作流,个性开发成本高等,造成了软件“不好用”,很多用户觉得,使用CRM会增加工作量。 不愿用 业务员打心里排斥和抵制CRM系统,找各种理由阻止CRM上线,很多CRM系统在实施一段时间后,没有人使用,导致项目失败。 不会用 不同的CRM,会有不同的管理思想。很多销售领导没有深刻领悟CRM的设计思想,不知道如何用CRM系统提高管理效率,提升销售团队的业绩,导致CRM的使用效果大打折扣。
8CRM,她吸收了同行业CRM系统的优点,融入了我十多年的从业经验,介绍了我管理业务团队的方法,实现了我多年的梦想。
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