佛山强健新启运动器材有限公司

佛山强健新启运动器材有限公司

佛山市顺德区强健新启运动器材有限公司位于广东-佛山市佛山顺德勒流安利新启工业区.，主营 、滑雪用品 等。公司秉承"顾客第一，勇攀高峰"的经营理念，坚持"诚实守信"的原则为广大客户提供优质的服务。

1 IT服务流程

流程功能：提高IT服务管理水平，完善IT服务管理标准化，流程化。

流程流转说明：部门人员提出IT服务申请，交IT中心服务台提出解决方案并解决，申请用户确认解决并填写意见，转交IT经理确认关闲存档。

使用范围：公司内部

流程图：

流程图说明：

1、1之后的所有步骤都有回退到这前步骤的功能；

2、第一步：申请人新建IT服务申请，填写问题描述，事件分类，便于查询以及知识积累。最后确认转交授理人

3、授理人签名，填写填写解决方案，并实地解决问题，之后转交申请人确认。

4、申请人确认并填写对IT受理人的服务意见。转交IT经理存档关闭流程。

2、生产异常信息反馈修流程

流程功能：减少生产异常情发生，建立异常信息档案，解决方案档案，便于知识积累便好的服务于公司生产运作。

1、此流程作为各功能部门对于在本部门发生或影响到本部门正常生产运作的异常信息进行反馈之用2、此流程中“影响数量责任判定”由生管部指定人员填写，责任部门有异议的可上诉；3、此流程作为《停线管理办法》与其他考核细则的原始依据，由生管部每日、周、月进行统计汇总。

流程流转说明：

各部门有生产异常出现，填写此表单交部门主管审批，部门主管确认后交各相关部门进行原因分析，各部门分析后交质量与生产相关负责部门提出解决方案，再交由相关负责人实施验证，最后交公司领导审批结束流程

使用范围：各部门

表单

流程图

流程图说明：

1步之后的所有步骤都有回退到这前步骤的功能，填写异常状况描述，部门主管审批，部门主管可以并发到各部门分析原因，各相关部门提出解决方案，经实验验证交各分管领导审批存档。