新疆医科大学第一附属医院

新疆医科大学第一附属医院

——通达与我院同行

个人介绍

姓名：王亦煊                     性别：男学历：本科                       出生年月：1987年10月17日毕业院校：中国信息大学           专业： 计算机信息管理参加工作时间：2010年9月          专业强项： 计算机网络、计算机硬件、平面设计

企业介绍

医院名称：新疆医科大学第一附属医院

成立时间：1956年

公司人数：4300人

年收入： 20亿

公司简介：新疆医科大学第一临床医学院暨第一附属医院，始建于1956年，是国家第一个五年计划中156个重点建设项目之一。建院以来，经过几代新医人的不懈努力，在祖国西北边陲一片荒芜的戈壁上建设起了一所集医疗、 教学、科研、预防和管理为一体的大型综合性医院。

医院始终牢记公立医院的社会定位和责任，坚持“大爱无疆、大医精诚”的医院精神，以“文化建院、人才强院、依法治院、科教兴院”为建院方针，秉持“仁爱、诚信、精湛、卓越”的院训，不断增强医院内涵建设，医疗水平日益提高，学科建设逐步完备，科研工作硕果累累，基础设施建设和管理制度日趋完善，医院的社会效益和经济效益逐年增长。

医院现有职工4300余人，22人享受国务院特殊津贴，1人获得国际南丁格尔奖，2人被授予卫生部有突出贡献中青年专家，3人入选“新世纪百千万人才工程”，先后有7人被评为全国卫生系统先进个人，2人获全国“五一劳动奖章”，1人被评为全国优秀教师、全国高校优秀辅导员，自治区有特殊贡献专家10人，自治区教学名师2人。

医院现有编制床位2100张（拟编3000张），临床中心14个，临床科室85个，医技中心3 个，医技科室7 个，教研室27个。医院拥有临床重点专科5个（麻醉科、专科护理、心血管内科、重症医学科、地方病），国家级精品课程1个，国家级特色专业1个，国家双语教学示范课程1个，科技部省部共建国家重点实验室培育基地1个，博士学位授予点3个（专业学位临床医学一级学科、外科学和内科学－心血管），一级学科硕士点3个（专业学位临床医学、专业学位口腔医学和临床医学），临床医学博士后科研流动站1个，国家全科医师培训基地，卫生部内镜培训基地6个，自治区临床技能培训中心1个、自治区重点学科6个，自治区重点实验室3个，自治区研究所13个，自治区质控中心8个。医院拥有齐备的医疗检测设备和多套具有国际先进水平的高精尖设备。院内实现全院联网，门诊实行就诊一卡通，医院办公自动化已基本实现，临床科室电子病历工作已全面运行。

医院曾获全国卫生系统先进集体、卫生部“医院管理年”活动全国优秀单位、全国卫生系统抗非典先进集体、卫生部“医疗质量万里行”活动全国三级综合医院病历质量评比一等奖、全国百家改革创新医院、全国医院医保管理先进单位、全国医院药事管理优秀奖、教育部和卫生部第二届全国高等医学院校大学生临床技能竞赛三等奖、全国城市医院文化建设先进集体、全国卫生系统医院文化建设创新奖、自治区文明单位、自治区卫生系统先进集体、自治区科普工作先进集体、自治区首家无烟医院等荣誉称号。

OA选型过程：

我院为实施信息化无纸化办公，于2010年年初开始对市场上的OA主流产品进行了解，对感兴趣的产品开始与厂家进行沟通，索要白皮书、试用版。在选型期间了解、试用过的产品主要有通达OA、泛微、用友致远、华天动力、熙菱OA等。通过对这些厂家OA白皮书的分析及软件的试用，在深入了解我院各部门需求的基础上整理了我院OA系统的需求，之后对比各产品的功能遴选出五家厂商参加了招标，最终通达OA得以中标。

目前通达OA的使用情况：

目前通达OA在我院正式启用已有2年的时间，全院共有数千人在使用OA，日常在线登陆人数近500人，我院使用的模块有：个人事务；工作流；智能报表模块；行政办公；知识库；视频会议；人力资源；培训管理；公文管理；档案管理；信息公示；交流园地；附件程序；系统管理，

通达OA功能与实际应用举例：

对于一家大型的三甲医院来说，一个便于查看，且覆盖面广的公告平台是必不可少的，原来我院的公告与通知仅发布在临床的HIS系统中，对于行政职能、工勤部门的工作人员来说，查阅很不方便。现在，只要在院内并连通院内网络的任意一台电脑上，均可登陆OA，通过OA来及时的查阅公告通知，而且OA具有未读消息提示功能，使得公告的告知度得到了很大的提升，这对医院的管理来说起到了很大的帮助作用。 我院的内部网络结构，及OA服务器部署位置，如下图：

经过如上的部署，我们可以满足：

1.医院内任意网段均可访问OA系统

2.领导出差在外也可通过公网地址访问OA并签阅工作

3.将数据库存放在内网保证了数据的安全，分担了服务器的负载，提高了服务的性能

工作流

我院已经将各个部门的大部分的常用工作流程建立在OA当中，通过工作流的使用，对日常工作提供了以下优点：

公司也经常碰到需要通报一些信息,比如,人事变动,集体活动,政策发布,通知等我们能及时向公司员工进行通报,这比以前一个个的电话或传真通知要快得多.

工作流

1.申请办理人能够很快的通过流程图了解该项工作的办理步骤；

2.可以很清晰的了解事务办理的进度

3.电子化的流转不仅避免了人力的浪费，也节约了纸张，对实现节约型医院起到了一定的作用

医疗安全不良事件上报流程

流程功能：报告人通过填写上报表单，将不良医疗事件及时进行上报，通过对事件类别的选择，系统自动筛送至相应的管理部门。

使用范围：全院临床科室，医院管理部门

表单：

流程图：

流程图说明：

1.第4步设置了转入条件：'不良事件类别'='护理类'

2.第6步设置了转入条件：'不良事件类别'='药剂类'

3.第8步设置了转入条件：'不良事件类别'='设备类'

4.第1步可直接发送至第9步，特殊类型事件也可直接上报医务部

固定资产报废申请流程

流程功能：实现我院固定资产报废申请的电子化管理；

流程流转说明：申请报废科室提出申请，申请科室主管领导签字，根据资产的不同类型条件将申请发送至相应的主办部门，主办部门派专业人员进行报废鉴定，主办部门领导签署最终报废意见，退回申请或同意报废并将意见发送至固定资产管理办公室，固定资产管理办公室签署意见，纪检审计部门签署意见，完成报废并打印报废申请表

使用范围：全院各职能科室，后勤设备技术部门，固定资产管理办公室，纪检科，审计科

表单：

流程图：

流程图说明：

1、第4,13,14步均有回退上一步的权限

2、对第4,13,14步分别做了转入条件设置，如第4步转入条件为：'资产类型'='后勤机电' ，第14步转入条件为：'资产类型'='家具' ,这样就做到了不同的设备报废流程分发给不同的主管部门。

3、第2步设置了转入条件：'科室电话'<>'' ，既科室电话不能为空，必须留下联系方式

4、第6步为流程分叉点，我们设置了转出条件：'是否符合报废'<>''，既必须选择报废意见

5、第7步设置转入条件：'是否符合报废'='同意报废' ，第15步设置转入条件：'是否符合报废'='回收调拨'；'是否符合报废'='继续使用' ，这样就根据报废意见完成了流程的分支。

护士调动申请

流程功能：护理人员岗位的调动

流程流转说明：被调动的当事人填写调动申请表，发送至调动前科室护士长审批，之后由该中心系统大科护士长审批，最后交由护理部领导审批，之后转交给调动后科室的领导。

表单：

流程图：

流程图说明：这是一个很简单的日常常用流程类型，我们对最后一步做了单独的提醒设置，如下图，使得被调动人第一时间获得调动事宜的进展。

知识管理

公共文件柜：我们首先根据医院的组织架构，为每个科室建立了相应名称的公共文件夹，用来存放每个科室的公示性文档和对外参考性文档和信息

其次，我们利用公共文件柜的特性，结合我院的实际需求，对其进行了创新，将护士长的纸质台账，搬进了OA系统，实现了电子化台账编辑。我们根据护理部的科室架构建立了一套文件目录，并根据护理部实际使用的需求赋予不同的文件夹不同的人员权限，从而达到护理上级对下级的信息察看以及各位护士长的台账编辑上报的功能。

网络硬盘：

网络硬盘中，我们用来放置一些较大存储容量的公共性文件，如医院的周会的视频录制文件，医院大型活动的视频录制文件，医院各类软件及设备的视频使用帮助文件等

内部讨论区

我们在内部讨论区中，建立了不同的讨论区块，如下图：

OA用户可根据想发布或查看的内容，进入不同的讨论版块，其中“院内交流”是大家比较常进入的版块，在这里职工可以发布对于医院管理方面的意见和建议，相应的部门看到后作出答复和回应，形成了一个良好的问题交流和沟通的平台；“常用软件下载”中我们提供了医院电脑日常工作使用中，可能用到了各类软件，尽可能的方便大家的使用；“OA使用技巧”版块，这里我们发布OA的一些操作技巧，用户也可以在这里讨论使用心得，我们在这里也会收集到关于OA软件的一些合理的建议和问题，便于我们及时的反馈给通达厂家进行优化或修改。还有“跳蚤市场”“行风大家谈”等等版块，都为相应的主题或人群提供了很好的开放的交流平台。

报表组件

利用通达OA报表组件，我们实现了如下系统： 劳务费管理系统、临床工作量统计系统、医德医风考评系统

这三个系统共用一个基础数，既人员信息表，如下图：

1.劳务费填报系统

劳务费填报系统的工作原理是：

（1）经营核算管理科填写当月各科室的劳务费明细至“lw001劳务费发放”表单

（2）各科室进入劳务费反馈上报模块菜单，可以看到当月本科室所有人的劳务费发放总金额，由专门的填报人及审核人填报并反馈劳务费明细，每个科室都会有一张“lw002劳务费反馈单”表，这个表上劳务费“发放总金额”的值按照相应的科室名称取自lw001表中的“发放总金额”项

（3）经营核算管理办公室人员，根据各科室填报上来的数据进行各类汇总“lw003反馈汇总表”，通过“lw004劳务费上卡汇总表”最后汇总出每个人的劳务费总额，并发送至银行，向员工的劳务费卡中发放劳务费。

2.临床工作量统系统

工作原理：

（1）首先临床科室在“临床工作量填报”菜单，通过规定的时间，填写上报如下几张表

（2）各科室负责人和院领导都可以通过临床工作量查询，来查看相关信息，这都是通过如下几张表和其不同的计算公式对临床所填报的数据进行分析而得出的

在对比一类的表单中，我们加入了趋势图，使得统计数据的功能性更直观

医德医风系统是为了实现对于医生各类投诉及表扬的分值管理和考评系统，我们试用了同类的专业软件，了解了相应的功能，出于对OA功能的了解，我们决定尝试在OA中建立这一套系统。

工作原理：

（1）几个固定的考评部门各自拥有一张考评信息表，上边的考评项各不相同，同时大家共用一张人员信息表单。

（2）各临床科室年终时需填写“yd01医德医风填报”表，这是本科室对医生的分值上报

（3）最终“yd03医德医风统计”表，通过对“jc01”和“yd01”的分值项按需统计

（4）各科室主任可通过查询系统，既通过“yd02医德医风查询”表，查看相应的数据

另外，纪检监察部希望能够对每一个加减分项目做到详细的记录及查询，我们利用了OA人事管理模块中的“奖惩项目”菜单，对加减分做详细记录，其具备上传附件及图片的功能，我们可以将表扬信的电子版或锦旗的照片附在每一个分值的详细说明里，这样就完整的在OA中建立起了一套医德医风考评管理系统。

以上三个系统，我们在OA中分别为其建立了相应的“查询”“填报”“审核”等角色，通过模板的权限设置，与OA中建立的角色想对应，这样，我们就不用每次更改权限，就必须进入模板更改了

这几个系统都经过了一定时间的使用，现在都运行平稳，通达OA的报表组件，对于数据的提取，分析，及公示在功能上都能够做到很好的支持，其定制性能很强，能够满足日常工作中的此类系统建立的需求，相信日后如果还有类似的系统需要建立，我们将得心应手

产生的效益

OA办公系统是不同行业不同单位的一个共同选择。每个单位选购OA办公系统的目的均有不同的侧重点，但共同点都是通过使用OA办公系统，帮助单位建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯，提高执行力，让每个人都可以成为管理者，这样一来，公司各部门的管理工作自然能够井然有序的进行。那么，使用OA办公系统到底会为我们带来怎么样的效益呢？简单来说可以概括为四个方面

它让管理目标精确落地。使用OA办公系统首先要为我们带来的效益就是通过信息化平台的管理，让管理目标能够精准落地，通过行政办公管理平台的使用，让领导的思想能够准确迅速的传达到每个员工的脑海之中，从而使员工的思想能够达到统一，目标明确

它让业务流程统一规范。医院办公管理工作有了OA办公系统的加入，无疑让办公流程变的统一起来。OA办公系统的工作原理简单来说就是起到一个串联的作用，将不同的业务流程规范起来，最终形成一个科学连贯的信息化管理平台

它让行政管理省时省力。这一点很好理解，举个简单的例子，某部门员工因事需要请假，若按照传统的纸化办公流程，需等待部门主管以及上级领导都有空闲时间，才能提交申请以及签核，但如此一来，不仅浪费了不必要的时间，还可能耽误一些事情。使用OA办公系统，员工可以自行提交请假申请，领导逐层签核，不仅有序而且省时。同样，节省的不只是人力，通过电子流程，省去了很多的纸张的使用，无论从医院成本或是环保方面考虑，都是做了一件很好的事

它让内部文件井然有序。OA办公系统帮助医院建立了一个信息化办公管理平台，不论是各级领导还是普通员工通过OA办公系统来办公，都可以使工作变得井然有序，从而避免不必要的差错出现

简单来说，OA办公系统提高了办公效率，实现信息化办公，完善医院治理，提升团队执行力，最终达到保证医院的持续、快速、健康发展的根本目标