装备制造业CRM解决方案

装备制造业是为经济各部门进行简单生产和扩大再生产提供装备的各类制造业的总称，是工业的核心部分，承担着为国民经济各部门提供工作母机、带动相关产业发展的重任，是工业的心脏和国民经济的生命线，是支撑国家综合国力的重要基石。

神州高铁技术股份有限公司（神州高铁：000008.SZ）是国投集团控股的央企混合所有制试点企业，深交所主板上市公司，是我国轨道交通智能运营检修装备行业龙头。经过二十五年发展，神州高铁业务由为国铁、城市轨道交通、货运专用铁路客户提供运营检修装备，逐步向轨道交通后市场运营维保服务延伸，并成功进军工业智能物流装备市场，形成轨道交通运营检修装备与数据、地铁和货运专用铁路运营、工业智能物流装备三大产业板块，覆盖国铁、城轨、货运专用铁路以及工业企业（钢铁、电力、水泥、港口等）市场。

为满足神州高铁集团的发展战略，落实神州高铁管理变革的要求，打造基于流程驱动进而数据驱动的集团运营管控体系，充分发挥神州高铁上市公司及各下属企业的协同效益，未来基于金蝶云·苍穹与金蝶云∙星瀚的数字化能力，构建基于“从线索到回款、从问题到解决”的端到端数字化CRM运营管理体系，以支撑神州高铁的企业业务能力和管理水平提升。

神州高铁集团本次统一的数字化转型项目涉及到ERP、CRM、MES、PM、PLM、HRM、BI数据决策等多个领域，金蝶云·苍穹平右可确保各应用间的横向打通，消除数据孤岛。同时对集团覆盖范围内的子公司现有应用进行统一规范、统一流程，实现信息和数据的纵向打通，并确保数据的质量及准确性，实现数据的共享。

“装备制造业CRM解决方案”是以神州高铁集团为原型客户，思泉软件希望能通过神高项目，能起到抛砖引玉的作用，推动CRM系统在装备制造业的深度应用。

销售、运营、财务三部门协作，构建“售前、售中、售后、项目核算“完整的CRM体系。

6+1工作台，实现跨部门协作、跨部门信息共享，消除各部门管理隔墙。

“项目号”贯穿始终，实现项目从商机、投标、合同、生产、交付、售后、成本全流程管控。

既可以满足销售部门的CRM视角，又可以满足运营、计划、财务部门的ERP视角。