思泉软件在2022中国高新技术论坛上的演讲

在2022年11月16日举办的“2022中国高新技术论坛”上，深圳市思泉软件有限公司创始人、总经理，雷文成先生发表了《在金蝶云苍穹平台上，全新演绎OA、CRM等管理系统》主题演讲。

他初步介绍金蝶苍穹平台，分享了信息化系统的构成及痛点，阐述了消除信息孤岛的两种方式及OA、CRM与低代码平台的关系。

雷文成先生表示，只有在一个PAAS上构建所有应用，才能从源头上根除信息孤岛，让内部员工与外部上下游厂商、渠道伙伴统一登陆到同一套系统，共享大数据 、实现大协同。

会议由深圳卫视主持人王海东先生主持，主要演讲嘉宾有：

中国工程院院士、清华大学计算机系教授郑纬民

清华大学讲席教授、清华大学智能产业研究院（AIR） 院长、中国工程院院士、美国艺术与科学院院士张亚勤

阿里巴巴集团资深副总裁、达摩院副院长周靖人

深流微智能科技（深圳）有限公司联合创始人、董事长兼 CEO，深圳市集成电路产业协会现任会长张坚

萨摩耶云科技集团创始人、董事长兼首席执行官林建明

亚马逊云科技解决方案架构师团队总监李艺明

戴尔科技集团中国研发集团上海研发中心总经理 陈春曦

IBM 大中华区客户成功事业部总经理朱辉

附：主题演讲内容

在金蝶云苍穹平台上，全新演绎OA、CRM等管理系统

去年，我在这演讲的主题是《在低代码平台上，全新演绎OA、CRM等管理系统》，今天，我在这演讲的题目是《在金蝶云苍穹平台，上，全新演绎OA、CRM等管理系统》，这有啥不同呢？其实金蝶云苍穹平台，本身就是低代码平台，我们之前是在思泉低代码平台上重构了OA、CRM，今年我们又在金蝶云苍穹平台上重构了OA、CRM系统，我把这两段经历和感悟分享给大家，希望对大家在信息化建设方面有所帮助。

这就是我今天分享的内容：

金蝶苍穹平台的初步认识

信息化系统的构成及痛点

消除信息孤岛的两种方式

OA、CRM与低代码平台的关系

金蝶苍穹平台的初步认识

思泉软件是从2010年开始投入研发低代码开发平台，小而精，是国内少有的将“工作流引擎与快速建模”两个功能都做得非常好的低代码开发平台；金蝶软件是从2015年开始投入巨资研发低代码开发平台的，大而全。那我们今年，为什么又要在金蝶云苍穹上重构OA、CRM系统呢？就是因为金蝶云苍穹做得大而全。

在应用上，金蝶苍穹平台的业、财、税等ERP模块做得非常全，非常专业；在低代码上，具备这六种低代码开发平台的能力；另外就是现在的商业环境，要么是生态化，要么是被生态化。

金蝶云苍穹平台，能支持AI 、区块链、云计算、大数据、物联网等全场景应用，也就是大家经常说的A、B、C、D、I全场景应用，能完全满足企业不断发展的需要，可以从根源上消除信息孤岛。能满足大的集团单位的绝大部分需求。

这张PPT，主要是介绍了传统ERP的单数据库与现在主流的微服务、现代架构的对比图，像传统单一数据库，数据量一大，用户数一多，就会卡，就会死机，需要重起，一升级更新，就需要停止系统运行，一开发改动，就可能会影响到其它模块的使用，现代的技术架构就很好的解决了这些问题，支持用户海量数据、支持海量用户同时使用，可以弹性扩充，支持快速个性化开发，同时，也可以不间断系统的使用。这就是大家经常说的C——云计算（Cloud）D——大数据（Big Data）。

现在，客户的痛点主要有系统架构陈旧、信息孤岛严重、软件功能单一。

早期开发的系统，大多采用单体架构，数据一多、使用人数一多，系统就会变慢，会死机，开发效率极低，动不动就要重起，不是低代码设计；

在做信息化建设时，动不动就要跟OA集成、跟CRM集成、跟ERP集成、跟HR集成，信息孤岛十分严重；

OA就是OA、CRM就是CRM、ERP就是ERP，大家都是独立的系统，要做深度的数据分析，还要用到第三方的BI报表。

信息化系统的构成，我们从四个方面去看：1、低代码平台的能力；2、用低代码平台去构建业务应用的能力；3、业务模块；4、管理门户、数据挖掘、IOT物联网。

首先，我们先来看看“低代码平台的能力”

低代码平台的能力，综合来看，我觉得有快速建模、工作流程引擎、集成平台，然后是BI数据分析、AI平台、区块链平台。

目前市场上的低代码平台，能同时把两种低代码平台的能力做得很好的都非常少，同时拥有六种低代码能力就更少，大的企业，又需要多种平台的能力融合在一起，所以，我还是比较看好金蝶的苍穹平台，比较适合一些大的单位，像政务、国企、央企，集团上市公司等使用。

第二、是用低代码去构建业务应用的能力

一套好的平台，要去快速构建一个系统，一般要有快速建模、流程审批、报表分析、消息提醒、权限管理等能力。

目前，大多低代码都会有这些功能，但是每个功能点的宽度、深度、易用性很不一样，到底哪家低代码好呢？还非得要自己去搭一个小模块，才知道，凭感官，凭直觉，很难客观、公正的判断出来，因为技术细节太多了。金蝶云苍穹低代码平台，和思泉低代码平台，经过我近一年的对比，我得出的结论是：思泉低代码平台的开发效率会高些。苍穹平台的功能会强些，大家有兴趣，也可以去测试，去对比。

第三、成熟的功能应用

在思泉低代码平台上，OA、CRM功能相对成熟，在金蝶云苍穹平台上，ERP相关模块比较成熟，但是缺了OA、CRM，所以我们才会在金蝶云苍穹平台上重构了OA、CRM模块。

第四、就是管理门户，这些门户、BI上展现出来的数据从哪来呢

其实一个单位，老板希望能通过一张图表、能知晓企业方方面面，通常有：流程审批中心、行政办公、运营管理等，像行政办公是全员使用的管理门户，像运营管理，是运营相关部门使用的门户，例如：财务中心、采购中心、销售中心、生产中心、研发中心、物流中心等，运营管理相关部门也是希望通过一张图表，能知晓本部门方方面面的信息。数据源可能是不同的系统，也可能是同一系统。

接下来，我再分享一下消除信息孤岛的两种方式，API和EBC。

信息孤岛是当下客户最主要的痛点。但凡上一点规模的单位，都有好几套系统，各系统间数据不通，消除信息孤岛，成了IT部门最紧迫的任务。消除信息孤岛的方法，大家通常是通过API接口实现，但接口太多，维护也非常的麻烦，所以，这两年，很多用户又希望在一个平台上构建所有应用，特别是规模特别大的集团公司。希望通过技术和管理上的顶层设计，去彻底根除信息孤岛，这就是金蝶倡导的EBC。

但大多客户对信息化建设的认知还不太全面，还是停留在软件的功能层面，很多用户，自己公司的业务需求也还不是特别明确。所以在信息化建设上，可能还会继续交学费，。

绝大多客户对系统框架、低代码等认知，大多是一知半解，很容易被IT厂商引导，造成方向性的错误。   

现在最理想的做法是在一个平台上构建所有的应用。这也是金蝶这几年一直在宣传的EBC，即企业业务构建的能力（Enterprise Business Capability），这也是未来企业信息化建设的终极目标。

最后，再来分想一下OA、CRM系统与低代码平台的关系

以前，包括现在，在用API的方式做系统集成时，OA、BI，就成了消除信息孤岛的工具，OA强调协同、BI强调数据挖掘。OA大多是实现了ERP等相关业务单据的流程审批，然后再用BI做统计报表数据加工。

最近几年，CRM也在做通过API去与ERP集成的事，实现数据互通。

长期以来，CRM中的销售模块，与ERP中的销售模块一直是重复的功能，如不打通，就会形成两套账，销售部门与财务部门要对账，这样工作效率就低下，此外，库存查询、生产进度查询等，也需要与ERP打通。

另外CRM也有流程审批和快速建模的需求，像合同、费用审批等，都需要用到工作流引擎；像售后服务、项目交付管理等一些个性需求也需要个性定制，也需要快速快速开发。

这时候，在一个平台上构建所有应用的呼声就更强烈了。

大家可以认真看看我这PPT，OA上的流程引擎、快速建模、CRM上的集成引擎，与低代码平台栏的建模平台、流程平台、集成平台，功能是一致的。

这就说明了，OA、CRM是低代码平台的前生，低代码平台又让OA、CRM实现了大协同，这种大协同是：指企业内部各部门协同与企业外部客户、供应商、渠道商、合作伙伴等生态链的大协同。

这也是去年、今年的我演讲主题。

除了业务上越来越需要一体化外，随着AI、区块链、云计算、大数据，IOT物联网，也同样需要一体化。一体化是企业信息化的终极目标。

让所有的功能应用，都建立在统一的底座上，让内部员工与外部上下游、伙伴统一登陆到同一套系统，共享大数据 、实现大协同。