高交会上的演讲：四个建议帮助企业做好信息化

12月27-29日，第二十三届中国国际高新技术成果交易会中国高新技术论坛在深圳举行，主题为“推动高质量发展，构建新发展格局”，深圳市思泉软件有限公司创始人、总经理雷文成出席并发表演讲。

关于信息化方面，雷文成建议企业做好四个方面：

第一，一定要做好顶层设计，做好整体规划，保证方向上面不出错。

大家或多或少都在方向上面出现一些问题，在信息化方面，大家要清晰、客观的去认知各个系统的一些作用。

第二，要能分辨低代码开发平台它的好坏、优劣。

现在很多的软件厂商一夜之间变成了低代码厂商，用户难以分辨低代码平台的好坏、优劣。真正的低代码开发平台真的可以把软件的开发效率提升80%以上。怎么证明呢？用户可以让实施人员现场配置两个模块就知道开发效率的高低了。另外，资深开发人员通过封装开发过程中用到的代码，给后面的开发者直接调用，可以让初级程序员干高级程序员的事，让代码的复用率大幅提高。

第三，建议尽量让专业外包服务商替代自建的研发小团队。

大的集团公司自建IT团队非常有必要，但是大多小企业建十人以内的小IT团队，会得不偿失。人员不好管，容易流失，容易变成“烂尾楼工程”。

第四，最终通过IT技术实现个人、部门、跨部门协作。

现在大的集团公司已实现了跨集团、跨生态链的协作，中小企业要能做到个人、部门、跨部门的协作，工作效率都会大幅度提升，解决各部门的数据不通的，天天对帐，内部推诿扯皮的现象。

以下为发言实录：

大家好，很荣幸在这里跟大家一起分享信息化方面的心得。今天跟大家分享是两个方向的主题：一是用低代码开发平台全新演绎OA CRM系统，二是怎么用低代码开发平台、ERP、BI系统做一体化设计。

今天上午跟今天下午我一直在听各位演讲嘉宾的演讲，更多是讲自身的业务，真正怎么样帮助中小企业去落地一些东西，我觉得相对少一些。

我是2000年来深圳，2003年创业，那时候开始学习CRM系统， 2010年开始研究低代码开台，那时候叫做快速开发平台。近20年的信息化建设当中，有一些心得共享给大家。

概念上主要讲讲低代码开发平台，今天上午埃森哲包括也有很多的嘉宾讲到，其实是不写代码或者少写代码可以将客户的需求给配置出来，达到了提高代码的复用率，提高开发的效率，能提高80%以上的开发效率。它重要的几个点：一是快速建模，二是工作流引擎，怎么样适合特别复杂的审批流程的场景，三是权限体系设计，怎么设计低代码开发平台。

怎么分辨低代码平台，我们做了两方面的归纳：一是从功能上，首先是快速建模，ERP厂商的低代码开发平台做的比较强一些。从工作流引擎方面讲，OA厂商会做得比较专业一些。权限方面有一些是考虑单组织，有一些考虑多组织，现在集团型的公司越来越多，多法人实体的情形越来越多，对这方面要求越多了。

　　从架构方面，针对企业很多概念不是特别清楚的，微服务跟本地部署的区别在哪？

微服务也是最近这一两年在企业当中宣传的比较多，其实大的公司像阿里巴巴，他们互联网的架构，京东他们肯定是用微服务，因为它的用户量太大了，千万级的用户。一般的管理软件不需要用微服务，一般的管理软件同时在一万人以上并发就很少了。

讲一下现状低代码开发平台的现状，我是2010年开始做这方面的学习和研究的，2018年的时候我们在深圳大学做了一次低代码开发平台的客户交流会后，2019年，好像整个软件行业的风向标都变了，整个软件行业就都在宣传低代码开发平台了。后来我们总结：“低代码开发肯定是整个软件行业的技术拐点”，以后的软件公司的产品，要不是低代码，肯定很难存活，它的交付成本、开发成本可能下不来。

中小的OA跟CRM现在被免费的冲击比较厉害，像企业微信、钉钉实行免费策略，对中小的CRM厂商、OA厂商还是冲击比较大。它能解决基础的办公场景。

OA、CRM与低代码开发平台，它们的关系是什么样的呢？其实我觉得CRM是低代码开发平台的雏形，因为在2000年的时候，国内开始兴起一股CRM的旋风，开始是PC端、现在是移动端、然后是SaaS的CRM，它最早的自定义字段、自定义界面，跟现在低代码开发平台“快速建模”是一致的。

另外，我也认为，低代码开发平台它是OA系统的升级版本。我2005年开始学习做OA，当时我们最早做了一次工作流设计大赛，当时最早应用的就是工作流表单+流程，是单表，后面要求表与表的数据做数据关联，把OA发展成BPM平台，再后来，随着客户对场景不断深入，又要求对整个表单、流程进行统一的权限控制，这个时候就要求专业的权限体系，怎么样通过权限体系去控制配出来的表单、流程，这就是低代码开发平台。

它重构了厂商、代理商、客户的关系。像我们以前包括现在，很多用户动不动买一套OA、买一套人力资源、买一套CRM，就会形成一个个信息孤岛。客户很难跟某个服务商能够持续、稳定的合作，随着低代码开发平台的出现，一体化的呼声逐渐高涨，会出现：低代码开发平台会厂商专门去研究平台技术，渠道伙伴、服务商会专门去研究这些服务场景，去帮助客户实现客户想要的场景。

刚才平安集团的领导讲了一个小小的二维码就可以方便老百姓的出行，这就是非常小的场景。以前我们做软件很多是一锤子买卖，现在可能会长期做。

比如说：服务厂商会不断研究使用场景，客户不断提一些需求，客户提需求、服务伙伴就不断满足客户的需求。当技术实现没有那么方便的时候，服务商会要求低代码开发平台厂商升级它的低代码开发的功能组件，易用可配置的操作。这样，就会逐渐长期的良性循环发展。

最后讲一下顶层设计:

现在特别是广东这边信息化程度比较好，但信息孤岛现象很严重，很多公司都有很多套系统，OA、CRM、人力资源，有的甚至有几十套系统。刚刚美的的领导也分享了他们在2012年的时候，就开始意识到这个问题，做了一体化的顶层设计。保证了美的这么快速的发展，信息化确实是功不可没，大多数企业是买一套套系统，维护就是一堆的人，有些系统用得好、有些系统用得不好，数据是隔离的。

上午埃森哲的领导也提到了低代码、一体化的概念，我非常认同他的观点，现在真正能做一体化解决方案的人太少了，太稀有了，又要懂底层的软件开发又要懂软件上面的应用，而且你懂应用还不只懂一方面的应用，要懂ERP、人力资源，还要知道财务方面的，跨学科跨得太多了，管理跟IT技术又是一起的，太复合型，对企业的作用又非常大，前期做规划，当时又看不到效果。我本人从2018年开始学习这方面的知识，有一些客户非常认可顶层设计，有一些客户不认可，觉得就是一个方案。

　　今天我有一些建议给大家：

　　第一，在信息化方面一定要做好顶层设计，做好规划。做好规划就是保证方向上面不出错，我们或多或少都在方向上面出现一些问题，在信息化方面，因为大家不是很熟悉。我们要清晰、客观的去认知各个系统的一些作用。

　　第二，要分辨低代码开发平台它的好坏、优劣。现在很多的低代码厂商是一夜之间变成低代码的，怎么去分辨它？就是我刚刚说的三个，怎样保证开发效率的提升，低代码开发平台真的可以把开发的效率提升80%以上。怎么保证？你让他配置两个模块就知道，可以让初级程序员干高级程序员的事，就是因为低代码开发平台大多封装的东西是很有经验的开发人员封装的，给后面开发者直接调用，努力提高代码的复用率。

　　第三，很多传统企业为了实现好的IT解决方案，自己自建一个IT团队，大的集团公司非常有必要，但是有些小企业也会建八个人、十个人的小团队，这个时候就会容易造成人员不好管，你是做制造的，让你去管IT，容易人员流失，最后也变成“烂尾楼工程”。建议尽量让外面服务团队帮你做这个事，效果会比较好。

第四，最后实现个人、部门、跨部门的协作。现在有的集团公司还跨生态链、跨集团的协作，我们说工业互联网即使你做到个人、部门、跨部门的协作，效率都能大幅度提升，很多时候各个部门的数据不通，天天对帐，内部推诿扯皮也是有的。

最后讲一下案例:

科立讯开始上了八套系统，有OA、CRM、报销系统、考勤，也有ERP、研发管理跟财务系统。我们给它们做了深度的合作，首先我们用思泉的低代码平台，把OA、CRM、报销系统替换掉了，低代码开发平台完全取代，这样就省了三个系统。二是帮他配置商务出差的管理，还有直接读考勤机的数据，这个在中小企业也非常普遍。三是深度的跟ERP打通，它的ERP数据，比如说CRM中的销售管理数据，直接从ERP去读就行了，不需要在CRM录一次，经常很多做CRM的功能会给你做业绩分析、价值客户，他就是两套数据。研发管理怎么跟生产互动，如果是一个厂商是可以的，多个厂商的话又是信息孤岛，怎么打通这个方面的数据，又是一个个问题。

我们通过低代码开发平台帮他做了一些打通，比如说把数据表单的审批，统一在我们的低代码开发平台上面来。还有就是一些费用管理，比如说取消费用报销审批的专业系统，在低代码开发平台里面直接配置就好，通过财务系统直接生成财务凭证。又比如说预算管理，可以通过这方面去进行互动、比较，就可以进行预算的控制。还有很多跟财务交互的东西（数据），比如说实时看经营数据，很多的老板不懂财务怎么去看，我去取过来就可以看，利润表老板是看得懂的。真正的实现一体化的解决方案，这对中小企业来说，是非常有价值的东西，而且需求还非常典型，如果你现在的企业，在信息孤岛方面非常严重，可以多跟我们交流的。规划用三套系统：低代码开发平台、ERP跟BI怎么做这方面的数据对接，怎么样通过低代码开发平台工作流做审批，建立统一的流程审批中心。怎么样做打印格式定义，怎样做一些报表的分析。

　　我们公司也做了17年，一直做OACRM低代码开发平台的研究和学习，有什么需要可以再扫一下我们的二维码，大家可以在会后继续沟通，谢谢大家。

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