如何选择CRM系统
2018-10-30 08:42


据统计,90%以上的CRM用户上线失败,90%以上的CRM厂商是亏损,残酷的现实给CRM的选型工作造成了巨大的困难,如何才能选择一套好的CRM系统,一家靠谱的CRM厂商呢?我们建议您按以下“套路”出牌:


第一招:要承诺。要求CRM厂商承诺,上线失败就退款,并且写入合同。


这是最管用的招。软件只要上线成功,产生的价值就会远远大于软件的价格。但只要上线失败,就会变得一文不值,并且,还搭上上线的人力成本、时间成本等。很多软件销售,是大“忽悠”,做了很多空口承诺,到了交付阶段就这也不行那也不行,这也要收费那也要收费,弄得用户单位骑虎难下。与其相信销售的各种承诺,不如相信合同的契约精神,直接、有效。


第二招:要体验。用户单位一定要进行操作体验。


软件,只有用了,才能测试出软件功能、易用性、稳定性等,特别是CRM系统,例如:新建客户、新建联系人、新建行动、新建商机等。最关键的是要看看CRM销售员自己有没有把CRM系统用好。要是软件易用性不好,导入就会很慢,失败的概率就会高很多。


第三招:选平台。选择平台型软件,这至关重要。


按部署方式分,平台化软件分“SAAS平台化软件”及“私有化部署平台软件”

按平台功能分,平台化软件分“流程型平台化软件”及“业务型平台化软件”

“SAAS平台化软件”私有化部署,只有专业人员才能完成,用户单位难以维护,要慎用。

“业务型平台化软件”工作流相对弱化,完成复杂的审批场景很困难,用户单位也要慎用。

思泉云平台,正好既可以方便的“私有化部署”又是“流程型平台化软件”,还对所有用户公开承诺“上线失败就退款”,5分钟能让用户学会使用,值得您拥有!


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