——从孤立的客户管理到以客户为中心的企业运营系统摘要本文批判了传统CRM系统将“客户关系管理”狭隘化为销售部门自动化工具的现状。基于二十多年的行业实践研究,我们提出:CRM的本质是企业的“战略运营框架(S&OP)”,而非单一功能软件。其核心在于将客户(C)视为一切业务的源头,通过关系(R)的动态数据流,驱动企业内部所有运营环节(M)的协同管理。本文首次清晰定义了CRM的三大客户形态(B2B,... 一位从泥泞中走出来的工程企业管理者的心声开场:我们正坐在金矿上挨饿我的公司曾经承接过一个数亿的政府重点项目。在旁人看来,风光无限。但其中的煎熬,只有我自己知道:项目经理:在工地上用微信报进度,回到办公室再填进Excel表格;采购部:因为没及时看到最新的设计变更,导致一批价值不菲的建材订错,积压在仓库;财务部:和项目部每个月都要为了一笔款项是否该支付扯皮半天,因为数据对不上;我本人:在向董事长... 开场白:制造业老板的切肤之痛几年前,某公司年产值突破了5个亿,但老板却陷入了前所未有的焦虑。他发现,企业越大,效率反而越低:² 仓库里:堆满了为“预计大单”准备的原料,但订单迟迟不来;² 生产线上:紧急插单、换线成了家常便饭,工人们疲于奔命,效率低下;² 销售部:抱怨生产拖沓,无法准时交付;生产部指责销售预测永远是“瞎猜”;² 财务部:月底关账,需要七八个人加班一周,才能勉强把数据“凑”平。... ——给企业一双“敏捷之手”,释放ERP的未尽之力当ERP成为企业的“主干道”,思泉低代码就是自由规划“毛细血管”的终极工具。——不颠覆ERP,只唤醒它的无限可能!一、ERP的困局:为什么上了ERP,效率反而被锁死?※许多企业投入百万部署ERP后,却陷入新困境;※一线急需求:车间要定制报工系统,IT部排期半年;※业务常变卦:销售临时改审批流,需重金请原厂开发;※数据割裂:仓库用Excel补录数... 近日,思泉软件成功签约东莞奥源电子科技股份有限公司。旨在通过部署思泉CRM系统建设企业科学营销管理体系,优化销售全流程的精细化和数智化管理,解决客户服务难题并盘活客户资源,推动营销运营向智能化转型。思泉CRM系统将助力奥源电子量化销售行为、合理配置资源,实现营销信息统一管理,提升销售团队响应速度和转化效率。低代码平台集成:通过“思泉低代码平台”打通奥源电子ERP系统,实现自动同步物料、... ——从孤立的客户管理到以客户为中心的企业运营系统摘要本文批判了传统CRM系统将“客户关系管理”狭隘化为销售部门自动化工具的现状。基于二十多年的行业实践研究,我们提出:CRM的本质是企业的“战略运营框架(S&OP)”,而非单一功能软件。其核心在于将客户(C)视为一切业务的源头,通过关系(R)的动态数据流,驱动企业内部所有运营环节(M)的协同管理。本文首次清晰定义了CRM的三大客户形态(B2B,... 一位从泥泞中走出来的工程企业管理者的心声开场:我们正坐在金矿上挨饿我的公司曾经承接过一个数亿的政府重点项目。在旁人看来,风光无限。但其中的煎熬,只有我自己知道:项目经理:在工地上用微信报进度,回到办公室再填进Excel表格;采购部:因为没及时看到最新的设计变更,导致一批价值不菲的建材订错,积压在仓库;财务部:和项目部每个月都要为了一笔款项是否该支付扯皮半天,因为数据对不上;我本人:在向董事长... 开场白:制造业老板的切肤之痛几年前,某公司年产值突破了5个亿,但老板却陷入了前所未有的焦虑。他发现,企业越大,效率反而越低:² 仓库里:堆满了为“预计大单”准备的原料,但订单迟迟不来;² 生产线上:紧急插单、换线成了家常便饭,工人们疲于奔命,效率低下;² 销售部:抱怨生产拖沓,无法准时交付;生产部指责销售预测永远是“瞎猜”;² 财务部:月底关账,需要七八个人加班一周,才能勉强把数据“凑”平。... ——给企业一双“敏捷之手”,释放ERP的未尽之力当ERP成为企业的“主干道”,思泉低代码就是自由规划“毛细血管”的终极工具。——不颠覆ERP,只唤醒它的无限可能!一、ERP的困局:为什么上了ERP,效率反而被锁死?※许多企业投入百万部署ERP后,却陷入新困境;※一线急需求:车间要定制报工系统,IT部排期半年;※业务常变卦:销售临时改审批流,需重金请原厂开发;※数据割裂:仓库用Excel补录数... 随着2025年的钟声的敲响,由思泉软件举办的“数字化校长联盟”研讨会在2024年12月31号圆满结束了。 思泉软件创立于2004年5月18日, CRM是思泉软件成立的原动力,8CRM是思泉的注册商标,8crm.com是思泉软件的域名,“8CRM,发财的8CRM"是思泉的广告语,从中可以看出思泉对CRM的狂热…… 如今,20年过去了,CRM厂商倒闭、转让屡见不鲜,行业依然没有见好,还在苦苦摸索…… 通常认为:CRM有客户管理、沟通管理、商机管理等几个通用模块,但目标管理、市场管... Boss|CTO如何做信息化建设顶层设计?可以下载文档参照 http://www.8crm.cn/download/boss.pdf从上世纪八十年代到现在,大多的中国软件厂商都是研发单系统,如:OA厂商、ERP厂商、HR厂商等等,即使是一个... 据统计,90%以上的CRM用户上线失败,90%以上的CRM厂商是亏损,残酷的现实给CRM的选型工作造成了巨大的困难... 企业之痛选型贼痛苦:厂商尽忽悠,价格忽悠、产品忽悠、公司实力忽悠,上线失败就推责任。费用无穷尽:按用户数收费、按功... 实践转化成理论是一次飞跃,理论指导实践又是一次飞跃,作为管理软件,更要求实际的管理需要与软件的功能完美结合,您试用... |